System CRM (Customer Relationship Management – Zarządzanie relacjami z klientem ) – jest to system informatyczny który wspomaga zarządzanie kontaktami z klientem. Pomaga przedsiębiorcom utrzymać wysoki poziom obsługi klienta co w efekcie przekłada się na zadowolenie klientów i wyniki finansowe przedsiębiorstw.
Korzyści z wdrożenia systemów klasy CRM:
– usprawnienie obsługi klienta,
– uporządkowany system obsługi klienta w całej organizacji,
– poprawa satysfakcji klientów,
– wzrost sprzedaży,
REKLAMA
Obrazek i odnośnik
